مندوب مبيعات (التجارة التقليدية) - توزيع السلع الاستهلاكية
وصف الوظيفة
مندوب مبيعات (التجارة التقليدية) - توزيع السلع الاستهلاكية
تتمثل المسؤولية الرئيسية لشاغل هذه الوظيفة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال إدارة مجموعة من حسابات العملاء التجاريين التقليديين، وتنمية علاقات العملاء، وتحديد فرص عمل جديدة.
يقوم بزيارات منتظمة للعملاء، ويقدم لهم معلومات عن المنتجات، ويجيب على استفساراتهم، ويساعدهم في تقديم طلبات الشراء.
يتعاون شاغل هذه الوظيفة مع فريق التسويق لتنفيذ العروض الترويجية وتطوير حلول مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء.
يراقب مؤشرات أداء المبيعات، ويحلل الاتجاهات، ويُعدّل الاستراتيجيات حسب الحاجة لضمان تحقيق الأهداف.
يقوم شاغل هذه الوظيفة بجمع معلومات السوق وآراء العملاء، ومشاركتها مع مشرف المبيعات لتوجيه تطوير المنتجات واستراتيجيات المبيعات.
وهو مسؤول عن معالجة الطلبات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتنسيق مع فريق الخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المحدد.
بالإضافة إلى ذلك، يعمل شاغل هذه الوظيفة على حل أي مشاكل قد تواجه العملاء، ساعيًا للحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وولائهم.
يشارك في دورات تدريبية منتظمة للبقاء على اطلاع دائم بمنتجات GMG واتجاهات السوق، لضمان تقديم أحدث وأفضل دعم للعملاء.
متطلبات الوظيفة
- يجب أن يمتلك شاغل هذه الوظيفة فهمًا راسخًا لمبادئ المبيعات، بما في ذلك إدارة الحسابات، وبناء العلاقات، واستراتيجيات المبيعات.
- يُعدّ إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أمرًا أساسيًا لإدارة بيانات العملاء وتتبع أنشطة المبيعات.
- يجب أن يتمتع شاغل هذه الوظيفة بمهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية للتعامل مع حسابات متعددة بكفاءة.
- مهارات تواصل وتفاوض ممتازة مطلوبة لبناء علاقات مع العملاء وإتمام عمليات البيع.
- بالإضافة إلى ذلك، تُعدّ المهارات التحليلية ضرورية لتفسير بيانات المبيعات واتخاذ قرارات مدروسة تدعم نمو الأعمال.
- إتقان برنامجَي Excel وPowerPoint.
- يُعتبر الإلمام التام ببرامج Microsoft Office ميزة إضافية.
- مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.