مشرف/ة قسم التدبير المنزلي
وصف الوظيفة
مشرف/ة قسم التدبير المنزلي
بصفتك مشرف/ة قسم التدبير المنزلي، ستدعم/ين قسم التدبير المنزلي من خلال ضمان صيانة ونظافة الفندق بالكامل. على وجه التحديد، سيقوم مشرف قسم التدبير المنزلي بالمهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
توزيع مهام العمل على أعضاء الفريق
إجراء عمليات تفتيش دورية لجميع غرف المغادرة وفحوصات عشوائية لجميع الغرف المشغولة
الإبلاغ عن أي أعطال صيانة أو مشاكل أخرى ومتابعتها
تفتيش مناطق الخدمة والمخازن والممرات بشكل دوري
جدولة والإشراف على عمليات التنظيف العميق وأي مشاريع أخرى
إدارة وتدريب موظفي خدمة الغرف وأعضاء الفريق الآخرين لضمان أدائهم وفقًا للمعايير المطلوبة
إدارة مراقبة المخزون وصيانة المعدات بكفاءة
تقديم خدمة ممتازة للضيوف، بما في ذلك كبار الشخصيات والمتطلبات الخاصة الأخرى
ضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية للفندق في جميع الأوقات
متطلبات الوظيفة
- خبرة سابقة في الإشراف على قسم التدبير المنزلي
- سجل حافل بالنجاح في إدارة فريق
- مهارات تنظيمية وتحليلية قوية
- دقة متناهية في العمل
- مهارات تواصل ممتازة
- شغف بتقديم خدمة ضيافة استثنائية
- يفضل إجادة استخدام الحاسوب وبرامجه، بما في ذلك مايكروسوفت أوفيس