مساعد مشتري

وصف الوظيفة

مساعد مشتري
مسؤوليات الوظيفة
وضع استراتيجية للفئة مع المشتري لتحقيق أهداف المبيعات والربحية، وتعظيم الحصة السوقية للفئة المخصصة. تطوير تشكيلة المنتجات بشكل دوري، بما في ذلك العلامات التجارية والمنتجات والوكالات، لضمان نضارة المنتجات وتحسين الربحية. تحديث مخططات عرض المنتجات بانتظام مع فريق التسويق لتغطية مبادئ العرض الفعال وضمان بيع المخزون المعروض أو الذي سيتم إيقاف إنتاجه. تنفيذ استراتيجية العروض الترويجية ووظائف الدعم لضمان تحقيق أهداف العمل؛ مراجعة فعالية أنشطة العروض الترويجية وإطلاع الفريق عليها. دعم استراتيجية الإعلان والتسويق؛ وتنفيذها من خلال التسويق. مراجعة فعالية جميع الأنشطة وإطلاع رئيس القسم/الفريق على آخر المستجدات.
دعم عملية الطلب والتجديد من خلال الفريق لضمان إدارة مثالية للمخزون وتوافره وعمره.
دعم عملية تطوير المنتجات الجديدة وتوريدها للعلامات التجارية الخاصة.
متابعة وتحليل اتجاهات السوق، وإجراء مراجعة تسويقية يومية للمنافسة الرئيسية لضمان القدرة التنافسية في تشكيلة المنتجات والأسعار.
العمل باستمرار مع فرق الخدمة والدعم لتحسين عمليات الأعمال وزيادة رضا العملاء. تطوير فئات المنتجات عبر الإنترنت ووضع استراتيجيات ترويجية لضمان القدرة التنافسية في السوق وتنمية الأعمال التجارية عبر الإنترنت. إدارة علاقات الموردين المختارين حسب الحاجة، سواء كانوا وكلاء أو غير وكلاء. تطوير نطاق المنتجات، التفاوض على الشروط التجارية، الأنشطة الترويجية والتسويقية، إيرادات التشغيل الأخرى، ومتابعة سداد مستحقات الموردين في الوقت المحدد.
تخطيط المتجر، إدارة العرض والمساحات وتنفيذها باستخدام مخططات العرض وزيارات المتاجر.
زيارات أسبوعية على الأقل للمتاجر الرئيسية والمنافسين، مع متابعة فعّالة وتعميمها على الفريق.

متطلبات الوظيفة

• متطلبات المرشح:
• خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في تجارة التجزئة الإلكترونية، منها خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الفئات.
• معرفة متعمقة وخبرة في إدارة فئة الإلكترونيات الاستهلاكية.
• تطوير مهني في استراتيجية البيع بالتجزئة وإدارة الفئات.
• مهارات تحليلية ممتازة وقدرة على وضع الخطط وتقييم احتياجات السوق للفئة بدقة.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.
• إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس، ويفضل معرفة SAP أو Business Objects.
• مهارات بناء علاقات قوية.
• مهارات تفاوض قوية.
• مهارات قيادية تنظيمية.
• دقة في التفاصيل ومهارات تحليلية.
• حماس ومتابعة فائقة.
• المؤهلات العلمية:
• بكالوريوس